ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

S evropským nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), jsme povinni Vás informovat o vyjádření Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů.

Zákon na ochranu osobních údaju GDPR

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a provozovatelem internetových stránek www.jemnocit.com je Kosmetický salon Jemnocit – Markéta Klímová IČO 17200067, 

Barbora Kolaříková IČO 17178347(dále jen "Provozovatel").

Provozovatel kosmetického salonu Jemnocit zpracovává v souladu platnou právní úpravou zákona č. 101/2000SB., a od 25. 5. 2018 s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/43/ES (dále jen „obecné nařízení o ochraně osobních údajů“), osobní údaje.

Pokud jste našim klientem, objednáváte se a svěřujete nám své osobní údaje (jméno, příjmení, telefon, email…) tímto souhlasíte s jejich zpracováním.

1. Zpracovatel:

Markéta Klímová,

IČO 17200067

Barbora Kolaříková,

IČO 17178347

Kontaktní údaje provozovatele: Štítného 11/625, 13000, Praha 3 - Žižkov

telefon:  +420 777 755 470

email:  salonjemnocit@outlook.cz

2. Údaje, které zpracováváme:

•  jméno a příjmení

  
  

• telefonní číslo

  
  

• e-mailovou adresu

  
  

• zdravotní dotazník s kontraindikacemi procedur (pro bezpečné provedení ošetření *)

  
  

• datum narození

  
  

* základní zdravotní stav jako: stav pleti, alergie, nemoci, používání léků, operace

3. Důvody a účel zpracování:

Výše uvedené údaje je nutné zpracovat pro podstoupení objednaných procedur a další zákonné plnění.

Abychom mohli poskytovat nabízené služby – tzn. zpracovat Vaši objednávku služeb, rezervovat termín, případně připomenout termín rezervace anebo s Vámi komunikovat, zpracováváme Vaše osobní údaje z důvodu nezbytného plnění smlouvy, podle čl.2.

Údaje můžeme zpracovávat také z oprávněného zájmu, který spočívá k zajištění ochrany a bezpečnosti a v řešení sporů.

4. Účel zpracování:

• zajištění komunikace s Vámi

  
  

• zajištění vysokého standardu služeb a péče o Vaši pokožku (OU v kosmetické kartě)

  
  

• zajištění Vaši informovanosti o nabídce zboží a služeb naší společnosti všemi dostupnými formami, zejména zasílání newsletterů, SMS zpráv, zveřejněním na webových stránkách

  
  

• zajištění doručení zboží, poukazů na Vámi udanou adresu

  
  

• účasti ve věrnostních programech

  
  

• účasti na marketingových a společenských akcích firmy

  
  

5. Předání údajů třetím stranám:

Vaše osobní údaje budou zpracovávat naši zaměstnanci na nezbytně nutnou míru pro plnění pracovních úkolů.

Správcem pořízené osobní údaje kupujícím nebudou předávány do třetích zemí anebo mezinárodním organizacím. 

6. Zabezpečení osobních údajů:

Chráníme Vaše osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje.

Přijali jsme a udržujeme veškerá možná (aktuálně známá) technická a organizační opatření, které zamezují zneužití nebo poškození Vašich osobních údajů.

Zaměstnanci jsou vázáni příslušnými vnitřními předpisy týkajících se ochrany důvěrných informací.

7. Uchovávání a doba zpracování osobních údajů:

Osobní údaje vztahující se k uzavření a plnění služby a péči o klienta zpracováváme po dobu trvání služby, a dále pak po dobu, po kterou jsme tyto údaje povinni uchovávat podle obecně závazných právních předpisů.

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro případ soudního nebo správního řízení.

Osobní údaje, které zpracováváme na základě Vašeho souhlasu pro marketingové účely, jsou zpracovávány po dobu, na kterou jste nám souhlas udělil/a resp. do okamžiku, než svůj souhlas odvoláte.

Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytně nutnou a to na 5 let od poslední návštěvy.

Jakmile daná doba uplyne, jsou osobní údaje vymazány.

8. Správce:

Správce nemá osobu tzv. pověřence. Správce lze kontaktovat na emailové adrese: salonjemnocit@outlook.cz

9. Webové stránky:

Naše webové stránky používají tzv. cookies k analýze návštěvnosti a bezpečnému provozování stránek.

Cookie je krátký textový soubor, který navštívená webová stránka odešle do prohlížeče. Umožňuje webu zaznamenat informace o vaší návštěvě, například preferovaný jazyk a další nastavení. Příští návštěva stránek tak může být snazší a produktivnější. Soubory cookie jsou důležité. Bez nich by procházení webu bylo mnohem složitější.

Soubory cookies lze pomocí Vašeho webového prohlížeče odmítnout nebo omezit je na Vámi vybrané typy.

Na našich webových stránkách mohou být uvedeny odkazy na jiné webové stránky. Tyto webové stránky mohou fungovat nezávisle na nás, mohou se řídit vlastními zásadami a pravidly ochrany osobních údajů. Vzhledem k tomu, že webové stránky, na které je na našich webových stránkách odkazováno, nijak nevlastníme ani nekontrolujeme, nejsme odpovědni za jejich obsah, použití ani za jejich postupy ohledně zpracování osobních údajů.

Přečtěte si o typech souborů cookie, které Google používá, a o tom, jak společnost Google a její partneři tyto soubory cookie využívají v reklamě. Zásady ochrany soukromí popisují, jak při používání souborů cookie chráníme vaše osobní údaje a další data.

10. Mlčenlivost

Dovolujeme si Vás ujistit, že osoby, které budou zpracovávat Vaše osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejich zveřejněním by ohrozilo zabezpečení Vašich osobních údajů. Tato mlčenlivost trvá i po skončení závazkových vztahů s námi.

11. Všeobecné obchodní podmínky

1. Termín návštěvy:

a. Termín návštěvy je nutné předem rezervovat na www.jemnocit.com

1. Informace ohledně vhodného druhu procedury předá provozovatel zákaznikovi emailem nebo telefonicky.

2. Rezervovaný termín se stává závaznou objednávkou.

3. Provozovatel na rezervovaný termín návštěvy zákazníka rezervuje příslušný čas a rezervuje prostor studia.

   4. Prostory studia nejsou přístupné v libovolnou dobu. Zákazník se musí dostavit v přesně rezervovaný čas.

2. Přeobjednáni:

1. Pokud se zákazník nemůže v termínu rezervace na proceduru dostavit, informuje o tom předem pomocí emailu nebo telefonicky, nejpozději však 24 hodin před termínem rezervace.

2. Pozdější přeobjednání se považuje za absenci zákazníka.

3. Pozdní příchod:

1. Dostaví-li se zákaznik do 15ti minut po dohodnutém termínu, bude služba provedena ve zkráceném rozsahu tak, že skončí v původním rezervovaném čase. Pozdější příchod na proceduru se považuje za absenci zákazníka.

2. Absence zákazníka:

1. V případě nepřítomnosti nebo příchodu se zpožděním delším než 15 minut bude po zákazníkovi požadována úhrada hodnoty rezervované doby procedury ve výši 70 % uhrazené částky.

12. Podmínky čerpání dárkových poukazů

1.Dárkový poukaz opravňuje zákazníka k čerpání služeb uvedených na www.jemnocit.com

2. Dárkový poukaz Ize uplatnit a služby čerpat pouze do doby půl roku od data zakoupení, pokud se smluvní strany nedohodly jinak. Datum expirace je uveden na dárkovém poukazu.

3. Při rezervaci procedury Ize změnit druh procedury uvedené na certifikátu za jinou ve stejné, nebo nižší cenové hodnotě, či lze zbytek doplatit.

4. Dárkový poukaz není směnitelný za hotovost a nelze ho vrátit, není dovoleno kopírování, či jiné úpravy dárkové poukázky. Je platný jednorázově.

5. Zakoupením dárkového poukazu zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. 

6. Zákazník je povinen seznámit obdarovanou osobu s podmínkami zde uvedenými.

7. Přijetím dárkového poukazu obdarovaná osoba souhlasí s podmínkami zde uvedenými.

13. Vaše práva a možnosti volby:

Vezměte prosím na vědomí, že podle nařízení máte právo:

• zrušit kdykoliv zasílání obchodních sdělení

  
  

• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu správce

  
  

• požadovat po nás informaci, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme

  
  

• vyžádat si u nás přístup k těmto údajům tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování

  
  

• právo být zapomenut – Máte právo na vymazání veškerých osobních údajů bez zbytečného odkladu, pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromažďovány nebo zpracovávány a pominuli zákonný důvod jejich případné archivace

  
  

• požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů, výmaz provedeme, pokud to nebude v rozporu s platnými právními předpisy nebo oprávněnými zájmy správce

  
  

• na přenositelnost údajů, pokud se jedná o automatizované zpracování na základě souhlasu nebo z důvodu plnění smlouvy

  
  

• požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů

  
  

• na účinnou soudní ochranu, pokud máte za to, že Vaše práva podle Nařízení byla porušena v důsledku zpracování vašich osobních údajů v rozporu s tímto nařízením

  
  

• v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů se obrátit na Správce nebo na Úřadu pro ochranu osobních údajů

  
  

Poskytnutí osobních údajů je vždy dobrovolné.

V případě, že nám ale Vaše osobní údaje odmítnete poskytnout pro účely zpracování, nebude možné Vám požadovanou službu poskytnout, protože poskytnutí Vašich osobních údajů pro tyto účely je nezbytné pro služby, které poskytujeme.

Tento dokument může být aktualizován a měněn. Aktuální verzi naleznete vždy v naší provozovně anebo webových stránkách.

Tyto podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 01. 06. 2022.